Se depois de pagar um boleto, percebeu que era Golpe e o boleto era falso. Saiba o que você precisa fazer:
- O Primeiro passo é entrar em contato com o banco e solicitar o cancelamento do pagamento do boleto – os boletos possuem um prazo para compensação de até 3 dias úteis o que possibilita o seu cancelamento;
- O Segundo passo é organizar todas as informações e documentações que possam servir de prova (print, conversas, e-mail, mensagem, etc) que possa comprovar a fraude do boleto e guarde em um pendrive;
- O Terceiro passo é fazer um B.O. (boletim de ocorrência), registrando todo o corrido, para que a autoridade policial possa investigar e punir aqueles que fizeram o boleto fraudado;
- O quarto passo é buscar um profissional, nesse caso um advogado especialista em fraudes bancárias, objetivando a devolução do valor pago no boleto e uma indenização, para que você não fique no prejuízo;
Esses são os principais passos que você deve adotar caso caia no golpe do boleto falso e você não queira ficar no prejuízo.
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Se você caiu no golpe do boleto falso e acabou pagando esse boleto, você precisa saber que mesmo sem culpa, o Banco tem que indenizar vítimas de fraudes cometidas por terceiros?
Esse, inclusive, é o entendimento do Superior Tribunal de Justiça – STJ:
Banco é condenado a pagar indenização a vítima em golpe de boleto falso.
“As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.”
Adotando esse entendimento, várias são as decisões dos Tribunais de Justiça no Brasil inteiro em que o Banco é condenado a devolver o valor pago e pagar indenização.
Informar sobre como identificar um boleto e o sigilo das informações financeiras é responsabilidade do Banco.
A prática do Golpe do Boleto Falso consiste na montagem de boleto, mediante utilizações de dados verídicos, dando a entender que o seu pagamento se destina a uma instituição, contudo os valores são pagos para terceiros, enquadrando como fraude bancária.
Golpes mais comuns com boleto falso:
– Solicitação de quitação de dívida de financiamento de veículo;
– Erro de pagamento – Segunda via do boleto por e-mail;
– Urgente, boleto em aberto – Sua dívida continua no sistema – E-mail alarmista;
– Venda de produtos falsos de lojas que não existem;
– Super descontos para quitar dívidas ou liberação de crédito;
Para evitar cair nesse tipo de golpe deve tomar alguns cuidados:
- Verificar as informações no site oficial da empresa sobre como identificar os boletos;
- Verificar a aparência do boleto;
- Conferência do emitente do boleto que aparece quanto registrado o boleto para pagamento;
- Conferência de valores e dados;
Destaca-se que as Empresas são obrigados a implementar mecanismos antifraude, para assegurar o consumidor que os seus dados e os valores de contratos das transações estarão seguros, impedindo que terceiros os usem de forma indevida.
Esses são alguns dos motivos em que os Bancos são condenados a cobrir os prejuízos das fraudes envolvendo o Golpe do Boleto Falso e, em alguns casos, obrigados a pagar indenização a título de danos morais.
Se este é seu caso, recomendamos que não fique no prejuízo e busque seus direitos!
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