Se ao olhar o extrato da sua conta ou fatura do seu cartão, percebeu que teve cobranças de gastos que você não identifica. Siga os passos abaixo e resolva o seu problema:

• O Primeiro passo é pedir bloqueio ou cancelamento imediato do cartão;

• O Segundo passo é analisar e saber cada cobrança que você não reconhece;

• O Terceiro passo é fazer um B.O. (boletim de ocorrência), para comprovar que foi vítima de fraude junto ao banco;

Esses são os principais passos que você deve adotar caso seu cartão tenha sido clonado e você tenha identificado compras fraudulentas em seu cartão.

Caso necessite de ajuda especializada e queira requerer uma indenização por todo transtorno, converse com um advogado especialista em casos de Clonagem de Cartão

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No caso de clonagem de cartão, você sabia que mesmo sem culpa, o Banco tem que indenizar vítimas dessas fraudes?

Esse, inclusive, é o entendimento do Superior Tribunal de Justiça – STJ:

Banco é condenado a pagar indenização

a vítima de cartão clonado.

“As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.”

Destacamos que várias são as decisões dos Tribunais de Justiça no Brasil inteiro em que o Banco é condenado por compras feitas com cartão clonado.

Impedir a utilização do cartão clonado é responsabilidade do Banco.

A prática de clonagem de cartão é crime e a utilização do cartão clonado para realização de compras e pagamentos é tido como fraude bancária, na qual o Banco tem que garantir ao proprietário do cartão, NO CASO VOCÊ, que terceiros não consigam as informações dos dados do cartão, muito menos consiga realizar compras ou pagamentos com o cartão clonado.

Os Bancos são obrigados a implementar mecanismos antifraude, para segurar ao titular do cartão que os seus dados e os valores disponíveis no cartão estarão seguros, e impedir que terceiros os usem de forma indevida.

Esses são alguns dos motivos em que os Bancos são condenados a cobrir os prejuízos das fraudes envolvendo o cartão clonado e, em alguns casos, obrigados a pagar indenização a título de danos morais ao proprietário do cartão.

Recomendamos que não fique no prejuízo e busque seus direitos!

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